Politique de remboursement

Politique de remboursement

Notre politique dure 48 heures. Si 48 heures antérieures à votre booking ou moins, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange. Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre réservation doit avoir lieu dans moins de 48 heures après votre demande. Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.


Remboursements : (le cas échéant)

Une fois que nous aurons analysé la situation, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous avons bien reçu vos justificatifs. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un mois après vérification.

Remboursements en retard ou manquants : (le cas échéant)

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.

Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.

Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à contact@object-design.ch .

Offres (le cas échéant)

Seuls les prestations à prix courant peuvent être remboursées. Malheureusement, les prestations soldées ne sont pas remboursables.